Terms Of Use

Avocatul Digital – Termeni de utilizare

Data intrării în vigoare: 26.05.2025

Bine ați venit la Avocatul Digital! Termenii de Utilizare de mai jos constituie acordul legal dintre dvs., ca utilizator al platformei noastre, și Avocatul Digital, reglementând modul de utilizare a serviciilor noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Avocatul Digital.

Notă: Avocatul Digital nu este un cabinet de avocatură și nu oferă servicii de consultanță juridică în mod direct. Platforma acționează ca intermediar, punând în legătură utilizatorii cu avocați licențiați și oferind instrumente tehnologice (inclusiv un chatbot juridic bazat pe AI) pentru informare. Informațiile sau materialele furnizate prin Platformă (inclusiv răspunsurile chatbot-ului) au scop strict informativ și nu constituie consultanță juridică calificată, în sensul Legii nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat. Niciun fel de relație avocat-client nu se naște între dvs. și Avocatul Digital. Orice relație profesională se creează exclusiv între dvs. și avocatul ales, conform termenilor agreați direct cu acesta.

Pentru claritate, vom folosi în continuare următorii termeni:

“Platforma” sau “Avocatul Digital” – serviciul electronic furnizat de noi, incluzând site-ul web/aplicația mobilă și toate funcționalitățile acestora (marketplace de avocați, forum de întrebări juridice anonime, chatbot AI, etc.).
“Operatorul” sau “noi” – entitatea care deține și administrează Avocatul Digital, respectiv SYK TECH S.R.L. (detaliile societății sunt menționate la începutul Politicii de Confidențialitate).
“Utilizator” sau “client” – orice persoană fizică care accesează Platforma în scopul de a solicita informații juridice, de a posta probleme juridice sau de a căuta și contacta un avocat. (Acest termen se referă la utilizatorul neavocat).
“Avocat” – un utilizator al Platformei care este avocat licențiat, membru în baroul corespunzător, și care și-a creat un profil pe Platformă pentru a oferi consultanță sau servicii juridice către Utilizatori. Avocații pot răspunde la întrebări, pot contacta utilizatori și pot oferi servicii prin intermediul Platformei, dar acționează independent și pe cont propriu.
“Conținut” – include, fără limitare, texte, imagini, documente, informații, recenzii, mesaje, materiale video/audio și orice alt material postat, generat sau transmis pe Platformă de către Utilizatori, Avocați sau de către noi.

Dacă în Termeni se face referire la “părți”, asta se referă la dvs. și la Avocatul Digital (și, după caz, la avocații implicați, dacă contextul impune).

1. Acceptarea Termenilor

1.1. Acceptare explicită: Creând un cont pe Platformă sau folosind oricare dintre serviciile noastre (chiar și fără cont, acolo unde este posibil), confirmați că acceptați și vă obligați să respectați prezentele Termeni de Utilizare, precum și toate politicile auxiliare la care se face referire (de exemplu, Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri, ghiduri sau reguli specifice unor funcționalități). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

1.2. Actualizări ale termenilor: Putem modifica periodic Termenii, pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în cadrul legal. Când vom face acest lucru, vom publica noua versiune pe site cu indicarea datei actualizării. Dacă modificările sunt semnificative, vom încerca să vă informăm direct (prin email sau notificare în cont). Continuați utilizarea Platformei după intrarea în vigoare a noilor termeni constituie acceptarea modificărilor. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți înceta utilizarea serviciilor noastre și, dacă doriți, să vă închideți contul.

1.3. Eligibilitate: Pentru a folosi Platforma, declarați pe proprie răspundere că aveți cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte conforme legislației aplicabile. Platforma nu este destinată minorilor sub 18 ani. Dacă reprezentați o entitate (ex. în calitate de administrator al unui cabinet de avocatură sau altă societate) sau acționați în numele altcuiva, declarați că aveți autoritatea legală de a angaja acea entitate la respectarea Termenilor.

1.4. Versiuni și limbi: Acești Termeni pot fi disponibili și în alte limbi. În caz de neconcordanță între versiunea în limba română și o versiune tradusă, va prevala versiunea în limba română, cu excepția cazului în care legea impune altfel.

2. Descrierea Serviciilor Avocatul Digital

2.1. Platformă de tip marketplace juridic: Avocatul Digital oferă un spațiu virtual în care persoanele cu probleme sau întrebări juridice (Utilizatorii) pot intra în contact cu Avocații înscriși, într-un mod eficient și securizat. Principalele caracteristici includ:

O bază de date cu profilurile publice ale avocaților înscriși, care poate fi căutată/filtrată de utilizatori după domeniu de practică, locație, rating (dacă există sistem de evaluare), etc.
Posibilitatea pentru Utilizatori de a posta în mod anonim descrieri ale problemelor lor juridice (cereri de consultanță) pe o secțiune dedicată a Platformei (Marketplace de cazuri juridice). Postarea este anonimă pentru public; numai avocații abonați sau care plătesc pentru acel lead pot vedea identitatea și datele de contact ale Utilizatorului, conform setărilor de confidențialitate.
Un Chatbot juridic bazat pe Inteligență Artificială (AI) care poate răspunde la întrebări de natură juridică generală, poate realiza OCR (recunoașterea textului din imagini/documente încărcate de utilizator) și poate genera drafturi de contracte sau alte documente juridice pe baza informațiilor furnizate de Utilizator. Acest instrument are rol informativ și de asistență tehnologică.
Un sistem de recomandare automată a avocaților: pe baza informațiilor furnizate de Utilizator în discuția cu chatbot-ul sau la completarea unui formular de solicitare, Platforma poate sugera o listă de avocați potriviți (ex. specializați în domeniul respectiv și aflați în apropierea geografică a utilizatorului).
Comunicare integrată: Utilizatorii și Avocații pot comunica între ei fie prin mesageria internă a Platformei, fie, dacă utilizatorul își dă acordul, prin alte mijloace precum apel telefonic sau mesagerie externă (de ex. trimiterea unui mesaj prin WhatsApp, generat automat de Platformă cu detaliile inițiale ale contactului – doar după consimțământul utilizatorului).
Procesare de plăți online: Avocații pot achita contravaloarea abonamentelor sau a accesului la lead-uri direct prin Platformă, prin integrările cu Stripe, Apple Pay, Google Pay etc., pentru a debloca informațiile de contact ale utilizatorilor sau pentru a-și promova profilul. Utilizatorii, în general, utilizează gratuit Platforma, însă anumite servicii premium (de ex., generarea avansată de documente) ar putea fi oferite contracost, cu plata online.
Un sistem opțional de recenzii/evaluări, prin care utilizatorii pot lăsa feedback privind colaborarea cu avocații de pe platformă (dacă va fi implementat, se va aplica un regulament specific pentru recenzii, pentru acuratețe și respect reciproc).

2.2. Rolul Avocatul Digital: Platforma acționează ca un intermediar tehnologic și agregator de informații juridice, nu ca un furnizor direct de servicii juridice. În concret:

Nu suntem parte în relația de asistență juridică dintre Utilizator și Avocat. Orice acord, contract de asistență juridică, stabilire de onorariu sau alte condiții au loc exclusiv între Utilizator și Avocat, în afara Platformei sau prin instrumentele de comunicare privată puse la dispoziție. Avocatul Digital nu garantează că veți obține un anumit rezultat juridic prin consultarea unui avocat via Platformă și nu influențează în niciun fel conținutul sfaturilor juridice date de avocat.
Nu practicăm activități de avocatură și nu oferim noi consultanță juridică personalizată. Orice informație furnizată de echipa Platformei (de ex., articole pe un blog, ghiduri juridice generale) sau generată de instrumentele noastre AI este de natură general-informativă și nu trebuie considerată sfat juridic profesional aplicabil situației dvs. specifice. Pentru consultanță adaptată cazului dvs., trebuie să discutați direct cu un avocat și să stabiliți o relație client-avocat.
Nu validăm conținutul juridic furnizat de Chatbot sau de avocați în timp real. Deși ne străduim să colaborăm cu avocați competenți și să antrenăm corect AI-ul, Avocatul Digital nu își asumă răspunderea pentru acuratețea, actualitatea sau completitudinea informațiilor juridice accesate prin Platformă. Legea este complexă și în permanentă schimbare, iar interpretarea sa depinde de circumstanțele fiecărui caz. Utilizați informațiile pe propria răspundere și consultați întotdeauna un avocat pentru decizii juridice importante.
Nu garantăm disponibilitatea avocaților sau că veți primi răspuns la întrebarea postată. Deși majoritatea întrebărilor primesc răspuns rapid, există situații în care fie nu este niciun avocat disponibil în acel moment, fie problema e prea complexă pentru a fi tratată gratuit în forum. Platforma nu poate obliga niciun avocat să preia un caz. Vom încerca totuși să trimitem notificări avocaților relevanți și să facilităm conexiunea.
Suntem un serviciu independent și imparțial: Avocatul Digital nu recomandă sau nu favorizează subiectiv un anumit avocat în defavoarea altora. Recomandările automate sunt bazate pe criterii obiective (specializare, scor de potrivire calculat algoritmic). Orice alegere finală aparține utilizatorului. De asemenea, nu participăm la împărțirea onorariilor între avocați și Platformăonwardjustice.com. Avocatul Digital este remunerat de avocați doar prin abonamente fixe sau plăți per lead (care sunt considerate taxe de publicitate/marketing, permise de legislație), fără a percepe comision din sumele pe care le plătiți avocatului pentru serviciile juridice. În acest fel, respectăm prevederile legale și deontologice care interzic barourilor și avocaților partajarea onorariilor cu neavocaționwardjustice.com.
Limitări teritoriale: Platforma poate fi folosită de oriunde geografic, însă majoritatea avocaților înscriși sunt licențiați în România (dacă nu se specifică altfel). Legea aplicabilă problemelor poate varia pe jurisdicții. Utilizatorii sunt responsabili să caute avocați competenți în jurisdicția relevantă cazului lor. Platforma nu se adresează jurisdicțiilor în care furnizarea unui astfel de serviciu ar încălca legea locală sau regulile barourilor, și ne rezervăm dreptul de a refuza accesul în astfel de cazuri.

2.3. Nicio garanție de disponibilitate: Avocatul Digital depune eforturi pentru a menține Platforma funcțională 24/7, dar nu garantează că serviciile vor fi disponibile în permanență, fără întreruperi sau erori. Pot interveni suspendări temporare pentru mentenanță, actualizări software, probleme tehnice neprevăzute sau factori externi (ex. probleme de hosting, atacuri informatice, forță majoră). Vom încerca să anunțăm din timp perioadele planificate de mentenanță și să rezolvăm rapid eventualele întreruperi. Cu toate acestea, nu suntem răspunzători pentru prejudicii suferite ca urmare a indisponibilității temporare a Platformei.

3. Crearea Contului și Obligațiile Utilizatorilor

3.1. Înregistrare cont: Pentru a accesa funcționalitățile de bază (cum ar fi postarea unei întrebări sau comunicarea cu un avocat), va fi necesar să vă creați un cont de utilizator. Procesul de înregistrare solicită furnizarea unei adrese de email valide și crearea unei parole, precum și acceptarea Termenilor și Politicii de Confidențialitate. Puteți fi nevoit să furnizați și prenumele, numele și un număr de telefon (numai dacă doriți să fiți contactat prin telefon/WhatsApp). Sunteți de acord să ne furnizați informații reale, exacte, complete și actuale despre dvs. la înregistrare și să le actualizați prompt dacă intervin modificări. Dacă descoperim că informațiile furnizate sunt false sau înșelătoare, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul.

3.2. Securitatea contului: Sunteți responsabil de menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului dvs. (parola). Vă recomandăm să alegeți o parolă puternică și să nu o divulgați nimănui. Nu veți împărtăși contul și nici nu veți permite altcuiva să se autentifice în Platformă folosind datele dvs. de acces. Orice activitate desfășurată din contul dvs. este prezumată a fi efectuată de dvs. și sunteți responsabil pentru aceasta. Dacă suspectați că securitatea contului a fost compromisă (de ex., observați acces neautorizat sau o breșă de securitate), trebuie să ne anunțați imediat la [contact support]. Vom putea bloca temporar contul până clarificăm situația. Avocatul Digital nu este răspunzător pentru pierderi sau daune cauzate de accesul neautorizat la contul dvs. (de ex., dacă altcineva vă folosește contul pentru a posta conținut nepermis), în măsura în care compromiterea s-a datorat nerespectării de către dvs. a obligației de a vă proteja datele de acces.

3.3. Conturi multiple: Este permis în general un singur cont de utilizator per persoană. Crearea de conturi duplicat cu intenția de a ocoli anumite restricții (de exemplu, repostarea unei întrebări care a fost eliminată, sau pentru a face recenzii false) constituie o încălcare a acestor Termeni. Ne rezervăm dreptul de a șterge sau consolida conturi multiple aparținând aceluiași utilizator, după informarea prealabilă a acestuia.

3.4. Verificări suplimentare: În anumite cazuri, pentru a asigura autenticitatea Utilizatorilor (mai ales a Avocaților), putem implementa proceduri de verificare. De exemplu, pentru Avocați este obligatorie verificarea identității profesionale (prin încărcarea unei copii a legitimației de avocat sau verificare manuală în tabloul avocaților). Ne rezervăm dreptul de a solicita și utilizatorilor neavocați verificarea adresei de email sau a numărului de telefon (prin cod de confirmare), mai ales atunci când doresc să posteze cazuri – aceasta pentru a reduce spamul și a crește încrederea în platformă. Dacă nu finalizați cu succes procesul de verificare solicitat, este posibil să limităm accesul la anumite funcționalități.

3.5. Profilul public al utilizatorului: Pentru utilizatorii non-avocați, Platforma nu creează un profil public vizibil altor utilizatori, deoarece interacțiunea are loc în mod anonim până când alegeți să vă dezvăluiți identitatea unui avocat. Datele precum numele sau fotografia dvs. nu vor fi vizibile public. În schimb, profilul avocatului este public, conform Secțiunii 5 de mai jos. Dacă totuși Platforma ar permite în viitor crearea unor profiluri publice pentru utilizatori (de ex., pentru a posta recenzii), vom specifica clar acele setări și ce informații devin vizibile.

4. Conduita Utilizatorilor pe Platformă

4.1. Reguli generale de conduită: Vă angajați să folosiți Platforma în mod responsabil și legal, fără a încălca drepturile altora sau normele legale. În mod specific, sunteți de acord să NU desfășurați sau să facilitați următoarele activități interzise:

Încălcarea legii sau a regulilor deontologice: Să nu utilizați Platforma pentru scopuri ilegale, pentru a promova activități ilicite, sau pentru a viola orice lege sau reglementare în vigoare. De asemenea, avocații nu vor folosi Platforma în mod contrar normelor baroului din care fac parte (ex: respectarea interdicțiilor privind publicitatea excesivă sau solicitarea de cauze în mod nedeontologic).
Furnizarea de informații false sau înșelătoare: Să nu vă creați o identitate falsă pe Platformă și să nu postați informații eronate. Acest lucru include prezentarea eronată ca avocat dacă nu sunteți avocat licențiat, sau pretinderea de a fi client în numele altei persoane fără autorizație.
Hărțuire, abuz, discriminare: Să nu postați conținut sau să nu transmiteți mesaje care hărțuiesc, amenință, abuzează, defăimează sau discriminează pe cineva pe baza oricărui criteriu (inclusiv rasă, etnie, sex, orientare, religie, etc.). Păstrați un ton civilizat și respectuos în interacțiunile cu ceilalți Utilizatori și cu Avocații.
Divulgarea neautorizată a datelor personale: Să nu postați pe forum sau în câmpurile publice date cu caracter personal (ale dvs. sau ale altora) care nu sunt necesare. De exemplu, nu publicați nume reale, numere de telefon, adrese de email sau informații de identificare în textul întrebărilor juridice de pe forumsupport.avvo.com. Respectați intimitatea altor persoane – dacă povestiți un caz, faceți-o anonim (Platforma oricum va masca sau modera conținutul ce pare să încalce această regulă).
Conținut ilegal sau neadecvat: Este strict interzis să postați sau să transmiteți prin Platformă materiale obscene, pornografice, indecente, cu caracter pedofil, sau care incită la violență ori ură. De asemenea, nu postați conținut care constituie consultanță juridică formală dacă nu sunteți avocat (de exemplu, nu dați altor utilizatori îndrumări juridice ca și cum ați fi avocat – forumul este pentru întrebări către avocați, nu sfaturi între laici).
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală: Să nu distribuiți conținut care încalcă drepturile de autor, marca comercială sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale cuiva. Dacă încărcați un document (de exemplu, un contract model) pentru a-l analiza cu chatbot-ul, asigurați-vă că aveți dreptul de a-l folosi în acest mod. Nu postați răspunsuri/copieri integrale de articole de lege sau jurisprudență protejată de drepturi de autor – citați rezonabil.
Activități tehnice dăunătoare: Să nu încercați să compromiteți securitatea sau funcționarea Platformei. Interdicția include, dar nu se limitează la: trimiterea de viruși, malware, atacuri de tip DoS/DDoS, acces neautorizat la servere sau conturile altor utilizatori, scanarea/vulnerarea sistemelor noastre, scraping sau folosirea de roboți pentru a extrage date în masă de pe site fără permisiune.
Spam și publicitate neautorizată: Să nu folosiți forumul sau mesajele către avocați pentru a face reclamă comercială, a trimite spam, scheme piramidale, oferte nesolicitate sau conținut care nu are legătură cu scopul Platformei (asistență juridică). Avocații pot oferi servicii juridice, desigur, dar în modul și locul prevăzut (ex: răspunzând la întrebări, contactând utilizatorii ce și-au exprimat interesul). Nu trimiteți mesaje repetitive sau generale către mai mulți avocați fără discernământ; alegeți avocații relevanți pentru problema dvs.
Manipularea sistemului de evaluare (dacă există): Dacă Platforma permite utilizatorilor să acorde rating sau recenzii avocaților, vă angajați să faceți acest lucru cu bună-credință, pe baza experienței reale. Este interzis să postați recenzii false (pozitive sau negative), să solicitați altora „să vă returneze favorul” cu recenzii, ori ca avocat să postați recenzii despre dvs. sau despre concurență.
Ocolirea restricțiilor Platformei: Să nu încercați să evitați mecanismele noastre de protecție sau restricțiile deliberate. De exemplu, dacă un conținut este moderat/eliminat, nu-l reposta sub alt cont; dacă accesul la anumite date de contact e restricționat până la plată, nu publica direct acel contact într-un alt câmp; dacă nu aveți acces la o funcționalitate din cauza nivelului de abonament, nu recurgeți la mijloace ilegale pentru a-l obține gratuit.

4.2. Consecințele nerespectării: Încălcarea regulilor de mai sus poate duce la acțiuni disciplinare din partea Avocatul Digital, la discreția noastră. Acțiunile pot include: avertismente scrise trimise pe email, eliminarea sau editarea conținutului neconform, suspendarea temporară a accesului la cont, sau dezactivarea/ștergerea permanentă a contului în cazuri grave sau repetate. Vom lua astfel de măsuri în concordanță cu gravitatea încălcării și istoricul dvs. În caz de potențială ilegalitate (de ex. amenințări reale, conținut pedofil, atac informatic), ne rezervăm dreptul de a raporta incidentele către autoritățile competente și de a coopera cu acestea, furnizând datele relevante.

4.3. Informarea și contestarea: Dacă e posibil, vom încerca să vă informăm (prin email sau notificare) despre încălcarea constatată și acțiunea luată, oferindu-vă șansa de a explica sau remedia (cu excepția cazurilor flagrante ce necesită acțiune imediată). Dacă considerați că restricționarea sau sancțiunea aplicată este nejustificată, ne puteți contacta la [email protected] pentru a discuta situația. Vom analiza cu atenție orice contestație, însă decizia finală asupra menținerii sau ridicării restricțiilor ne aparține, pentru a asigura un mediu sigur pentru toți utilizatorii.

4.4. Răspunderea pentru propriile acțiuni: Sunteți singurul responsabil juridic pentru conținutul pe care îl postați și pentru acțiunile desfășurate pe Platformă. Avocatul Digital nu răspunde în locul dvs. de eventualele prejudicii cauzate altor utilizatori sau terților prin încălcarea de către dvs. a acestor Termeni sau a legii. Vă angajați să despăgubiți Avocatul Digital pentru orice costuri, pierderi, reclamații sau pretenții (inclusiv onorarii de avocat) suferite ca urmare a încălcării de către dvs. a Termenilor sau a oricărei legi aplicabile. Această obligație rămâne valabilă și după încetarea prezentului acord (de ex., chiar dacă vă ștergeți contul).

5. Reguli specifice pentru Avocați

(Secțiunea aceasta se aplică utilizatorilor care se înregistrează ca Avocați pe Platformă. Dacă nu sunteți avocat, puteți consulta prevederile pentru a înțelege cum funcționează partea cealaltă a serviciului.)

5.1. Calitatea de Avocat și verificare: Prin crearea unui cont de avocat, declarați și garantați că:

Sunteți avocat definitiv sau stagiar licențiat să practicați avocatura într-o jurisdicție recunoscută (ex. sunteți înscris într-un Barou din România, membru al UNBR) și nu sunteți suspendat sau exclus din profesie.
Veți furniza informații reale despre identitatea și calificările dvs. în profil. În special, sunteți de acord să ne transmiteți documentele necesare verificării (ex. numele complet cu care figurați în tabloul avocaților, număr legitimație, copie după cartea de identitate și/sau după legitimația de avocat, dacă le solicităm). Putem efectua verificări manuale sau automate consultând registre publice (ex. tabloul avocaților pe site-ul UNBR).
Dacă vă schimbați statutul (de ex., vă suspendați activitatea, vă mutați în alt barou sau sunteți sancționat disciplinar) veți actualiza corespunzător profilul sau ne veți informa. Ne rezervăm dreptul de a reverifica periodic validitatea dreptului dvs. de practică.

5.2. Profilul Public al Avocatului: După validare, profilul dvs. de avocat devine vizibil public pe Platformă. Sunteți singurul responsabil de conținutul pe care îl publicați în profil – asigurați-vă că este corect și actualizat. Profilul poate conține:

Numele și prenumele, fotografia profesională (dacă doriți), titlul (avocat definitiv/stagiar), denumirea cabinetului sau societății profesionale dacă activați într-una, baroul de apartenență.
Ani de experiență, domenii de practică (ex. drept civil, drept penal, etc.), o scurtă descriere/prezentare personală prin care vă evidențiați experiența și abordarea.
Date de contact profesionale: adresa cabinetului, oraș, județ, număr de telefon profesional, adresa de email profesional (opțional, dacă doriți să fie publice).
Onorarii orientative sau modalități de stabilire a onorariilor (dacă Platforma permite afișarea acestor informații).
Orice altă informație pe care o considerați relevantă pentru potențialii clienți, cu condiția să respecte normele de publicitate ale profesiei. Vă revine obligația de a nu posta în profil afirmații comparative, garanții de succes sau alte informații care contravin Statutului profesiei de avocat privind publicitatea (ex.: nu veți afirma că sunteți „cel mai bun avocat” sau că „garantați câștigarea procesului”, etc.).
Recenzii și rating-uri: dacă Platforma implementează secțiune de recenzii, vor fi afișate recenziile primite de la clienți. Vă angajați să nu încercați manipularea acestor recenzii. Aveți posibilitatea de a răspunde cu tact la recenzii, respectând confidențialitatea și secretul profesional (nu veți dezvălui detalii confidențiale nici măcar pentru a vă apăra într-un review negativ).

5.3. Conduită profesională: Pe lângă regulile generale din secțiunea 4, în calitate de avocat aveți și următoarele obligații:

Să respectați secretul profesional cu privire la orice informații primiți de la un Utilizator prin intermediul Platformei, în aceeași măsură ca și cum v-ar fi fost încredințate direct de client în exercitarea profesiei. Deși Platforma este un mediu online, regulile legale și deontologice privind confidențialitatea se aplică pe deplin. Nu veți divulga nimănui (în afara situațiilor permise de lege sau cu acordul expres al utilizatorului) problemele juridice expuse de potențialul client, identitatea acestuia sau orice alte date primite.
Să folosiți informațiile primite de la Utilizatori doar în scopul contactării și eventual al reprezentării/consilierii acelui Utilizator. Este strict interzisă folosirea acestor date în alte scopuri (ex.: adăugarea adresei de email într-o bază de marketing general fără consimțământ, sau transmiterea problemei juridice a utilizatorului către mass-media ori terți).
Să mențineți un nivel profesional în comunicările cu Utilizatorii: să răspundeți politicos, să oferiți clarificări pe înțelesul clientului, să nu promiteți rezultate nerealiste. Dacă oferiți un răspuns public pe forum, acesta trebuie să fie general și informativ, nu consultanță exhaustivă adaptată (păstrați limitele impuse de barou privind consultanța în spațiul public).
Să nu solicitați plata prin Platformă în mod direct (Platforma nu gestionează plata onorariilor de avocat din partea Utilizatorilor; orice onorariu veți conveni se va achita în afara Platformei, conform modalităților tradiționale sau ce stabiliți cu clientul). De asemenea, să nu insistați în a obține de la utilizator date de identificare personală înainte ca acesta să fie confortabil să le furnizeze (Platforma va intermedia contactul când utilizatorul e pregătit).
Să respectați toți termenii legali și deontologici în vigoare: inclusiv, dar fără a se limita la, Legea nr. 51/1995, Statutul profesiei de avocat, regulile privind publicitatea, conflictul de interese și obținerea clientilor. De exemplu, dacă un utilizator descrie pe Platformă o situație în care cealaltă parte este deja clientul dvs. (conflict de interese), vă veți abține de la a prelua acea solicitare. Dacă aveți îndoieli cu privire la posibilitatea de a aborda un anumit potențial client găsit pe Platformă, rezolvați conform regulilor baroului (ex. verificați conflictul de interese, etc.).

5.4. Abonamente și plăți (pentru Avocați): Pentru a beneficia de oportunități prin Platformă (vizibilitate sporită, acces la detaliile cazurilor juridice postate, posibilitatea de a contacta utilizatorii), Avocații pot trebui să achiziționeze un abonament sau să plătească per lead. Detaliile acestor planuri vor fi prezentate în secțiunea de Planuri pentru Avocați de pe Platformă. Condiții generale:

Dacă optați pentru un abonament lunar/anual, sunteți de acord să achitați taxa afișată, prin metodele disponibile (card bancar, etc.). Abonamentul se poate reînnoi automat, dacă ați agreat asta, până la anularea de către dvs.
Dacă optați pentru plată per lead/caz, vi se va debita suma indicată pentru a obține acces la informațiile de contact ale utilizatorului care a postat respectivul caz. Sistemul va indica clar costul înainte de confirmare.
Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA (dacă este aplicabil) sau se va specifica altfel. Vom furniza factura fiscală electronică după fiecare plată efectuată, pe datele furnizate în contul de avocat.
Plățile sunt procesate în siguranță prin terți, iar noi nu stocăm detalii de card, conform Politicii de Confidențialitate.
Politica de anulare/refund: Puteți renunța la abonament oricând, dar acesta va rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, fără rambursarea sumei pe perioada neutilizată (exceptând situațiile prevăzute de legea consumatorului, dacă e cazul, sau decizii comerciale speciale). Pentru plățile per lead, odată ce ați primit acces la datele utilizatorului, nu se acordă refund, chiar dacă utilizatorul nu mai răspunde sau cazul nu se concretizează – costul reflectă accesul la oportunitatea respectivă, nu garantarea unui client.
Ne rezervăm dreptul de a oferi promoții sau perioade de probă avocaților, de a modifica prețurile abonamentelor sau mecanismele (cu notificare prealabilă). De asemenea, dacă constatăm abuzuri (ex: avocatul cumpără lead-uri dar folosește informațiile în mod contrar Termenilor), putem revoca accesul, cu sau fără refund, în funcție de circumstanțe.

5.5. Închiderea/întreruperea contului de avocat: Dacă decideți să nu mai utilizați serviciile noastre, puteți oricând să dezactivați contul. Rețineți că, dacă aveți un abonament activ, va trebui să îl anulați pentru a nu mai fi facturat. De asemenea, Avocatul Digital își rezervă dreptul de a suspenda sau elimina contul unui avocat în caz de abateri grave (ex: plângeri repetate de la utilizatori, comportament neetic, furnizarea de informații profesionale false, etc.). Vom încerca, de regulă, să discutăm cu dvs. problemele sesizate înainte de a recurge la o astfel de măsură.

6. Postarea Cazurilor Juridice de către Utilizatori

6.1. Publicarea întrebărilor (cazurilor) juridice: Una dintre facilitățile Platformei este secțiunea unde Utilizatorii pot posta întrebări sau descrieri ale problemelor juridice pentru a primi îndrumare inițială ori oferte de la avocați. Când postați o astfel de întrebare/caz:

Vi se va solicita să completați un titlu și o descriere a problemei, să alegeți domeniul de drept relevant (ex: “dreptul muncii”, “divorț”), și localizarea (județul/orașul unde problema își produce efectele sau unde căutați avocat).
Anonymat public: Platforma va atribui automat întrebării dvs. un ID anonim (ex. “Utilizator123”) sau un pseudonim ales de dvs., și va afișa doar conținutul întrebării și județul/orasul. Numele dvs. real nu va apărea public. Vă reamintim: nu includeți în textul problemei elemente care vă pot identifica pe dvs. sau pe alte părți (nume complete, adrese, CNP, număr dosar, etc.). Moderatorii noștri pot edita/șterge astfel de detalii dacă le detectează, pentru protecție.
După publicare, întrebarea va fi vizibilă pe site (posibil și indexabilă de motoare de căutare, deci anonimizați orice detalii sensibile). Ea poate fi citită și de alți vizitatori sau avocați.
Răspunsuri gratuite de la avocați: Anumiți avocați pot răspunde public la întrebare, oferind clarificări generale sau recomandări (dacă Platforma oferă modul Q&A public). Rețineți că astfel de răspunsuri nu sunt consultanță juridică personalizată și nu creează relație avocat-client. Avocații răspund voluntar, pe baza cunoștințelor lor, fără nicio garanție din partea noastră că răspunsul este corect sau suficient. Tratează răspunsurile ca pe niște opinii generale și contactează direct un avocat pentru consultanță formală.
Oferte private de la avocați: De asemenea, avocații care văd întrebarea dvs. și consideră că vă pot ajuta pot decide să „achiziționeze” lead-ul (dacă modelul e pay-per-lead) sau să folosească creditul abonamentului lor, pentru a obține acces la datele dvs. de contact. În momentul în care un avocat face acest pas, dvs. veți primi o notificare (prin email și/sau în cont) că respectivul avocat este interesat și v-a fost dezvăluită informația de contact. De asemenea, dacă ați optat pentru a fi contactat automat, este posibil să primiți un mesaj inițial generat de Platformă, de exemplu un WhatsApp sau SMS cu text standard ce introduce avocatul și vă sugerează următorii pași (aceste mesaje se trimit numai dacă v-ați dat consimțământul pentru astfel de notificări externe). În orice caz, odată ce avocatul are datele dvs., el vă poate contacta direct (telefonic sau email) pentru a discuta detaliile și a stabili o eventuală întâlnire.
Număr de avocați ce pot contacta: Pentru a evita agasarea utilizatorilor, Platforma poate limita numărul de avocați care vă pot contacta pentru un caz. De exemplu, un caz poate fi accesat de maximum 3 sau 5 avocați. După atingerea plafonului, cazul se consideră “închis” pentru alți avocați, astfel încât să nu fiți copleșit de oferte. Dacă totuși nu ați găsit ajutor adecvat din primele oferte, ne puteți cere redeschiderea cazului sau repostarea acestuia.
Dreptul de retragere a întrebării: Puteți solicita oricând ștergerea întrebării de pe forum (dacă, de exemplu, v-ați rezolvat problema sau nu mai doriți să fie vizibilă). Vom elimina prompt conținutul la cereresupport.avvo.com. Rețineți însă că dacă datele dvs. de contact au fost deja dezvăluite unor avocați până la momentul ștergerii, noi nu le putem “retrage” din posesia acelor avocați – deși aceștia sunt obligați să nu le folosească contrar scopului inițial. În plus, orice răspuns public oferit de avocați la întrebare va fi șters odată cu întrebarea.

6.2. Calitatea informațiilor postate: Atunci când descrieți problema dvs. juridică, încercați să oferiți informații clare, cronologice și relevante pentru ca avocații să înțeleagă situația. Nu postați povestiri inutile sau foarte prolixe, dar nici nu omiteți detalii esențiale care pot schimba total contextul (de ex., dacă întrebați despre un contract de împrumut, menționați dacă e scris sau verbal, dacă există martori, etc.). Cu cât întrebarea este mai la obiect, cu atât e mai probabil să primiți răspunsuri utile. Nu solicitați în mod expres “garantarea” unui rezultat sau acțiuni ilegale. De exemplu, nu cereți avocaților sfaturi cum “să eludez legea X” – astfel de conținut ar putea fi moderat.

6.3. Relația ulterioară cu avocatul: Dacă decideți să angajați un avocat găsit pe Platformă, veți face acest lucru în afara cadrului Platformei. Cel mai probabil veți stabili o întâlnire fizică sau online, veți încheia un contract de asistență juridică conform legislației, veți conveni onorariul etc. Avocatul Digital nu este parte la aceste înțelegeri și nu are control asupra lor. Platforma nu asigură și nici nu trebuie considerată un substitut pentru eventualele proceduri de verificare a avocatului de către client (due diligence personal), însă am depus eforturi să avem pe Platformă doar avocați autorizați.

6.4. Confidențialitate și privilegii: Postarea unei întrebări pe Platformă nu este protejată de secretul profesional avocat-client din simplul fapt că nu vă adresați (inițial) unei entități care vă reprezintă. Este un forum public, chiar dacă anonim. Așadar, nu divulgați informații ultra-sensibile sau care v-ar putea incrimina, mai ales date identificabile. Odată ce intrați însă într-o discuție privată cu un avocat (prin mesageria Platformei sau în afara ei), acel schimb devine confidențial sub regula secretului profesional, în măsura permisă de mediul folosit. Avocatul Digital nu “citește” conversațiile dvs. private cu avocatul (decât eventual în scop tehnic de transmitere, similar unui provider de email, sau dacă ne cereți suport tehnic). Dacă aveți preocupări privind confidențialitatea, stabiliți rapid cu avocatul un canal securizat (o întâlnire în persoană, un apel criptat end-to-end, etc.).

6.5. Limitări ale serviciului gratuit: Platforma și avocații pot oferi un prim ajutor informațional gratuit, dar nu vă așteptați ca problema să se rezolve complet doar pe forum. De multe ori, va fi nevoie să furnizați documente, să discutați detaliat – lucruri care nu se pot realiza adecvat în public. Scopul principal al postării întrebării este să vă îndrume către pasul următor corect (de ex., “ai nevoie să intentenzi proces, uite ce ar implica” sau “situația ta se rezolvă printr-un contract de tip X, pot să te ajut contra onorariu”). Apreciați timpul avocaților care răspund voluntar – nu insistați să obțineți toată munca gratuit. Dacă un avocat v-a ajutat să clarificați direcția, luați în considerare să îl angajați pentru implementare. Platforma își propune să fie benefică reciproc: utilizatorii primesc direcții, iar avocații își pot găsi clienți.

6.6. Moderare: Avocatul Digital își rezervă dreptul de a modera conținutul postat în Q&A. Putem edita sau elimina întrebări care:

Încalcă Termenii (ex: conțin injurii, date personale, etc.).
Sunt off-topic sau false (ex: glume, spam, solicitări evidente de a face ceva ilegal).
Sunt duplicate sau au mai fost puse și răspunse înainte (vom prefera să vă îndrumăm către discuția existentă).
Conțin acuzații directe la adresa unor persoane/firme cu nume (Platforma nu este locul pentru defăimare; dacă întrebați “pot da în judecată pe X pentru că…”, vom elimina numele complet al lui X).
Pot genera răspunsuri neplăcute din partea altora sau flame wars.

Moderarea încearcă să fie echidistantă și în interesul comunității. Dacă nu înțelegeți de ce o întrebare a dispărut sau a fost modificată, ne puteți contacta pentru clarificări.

7. Serviciul Chatbot AI – Limitări și Declarație de Ne-responsabilitate

7.1. Natura serviciului AI: Platforma oferă un chatbot juridic bazat pe AI care poate interpreta întrebări, documente și genera răspunsuri sau drafturi de documente juridice. Prin utilizarea acestui serviciu, sunteți de acord și conștient de faptul că:

Chatbot-ul nu este un avocat licențiat. Este un software care analizează informația din surse pre-programate și algoritmi de inteligență artificială, dar poate furniza răspunsuri inexacte sau incomplete. Rezultatele sale depind de calitatea input-ului și de limitele bazei de cunoștințe pe care a fost antrenat.
Răspunsurile generate de AI sunt strict orientative. Ele nu constituie consultanță juridică aplicabilă cazului dvs. particular și nu ar trebui executate orbește. Întotdeauna verificați și validați informațiile primite. Dacă chatbot-ul generează un contract, acel document este un șablon propus pe baza datelor oferite de dvs. – trebuie revizuit cu atenție de către dvs. și ideal de un avocat, pentru a se asigura că reflectă corect acordul părților și respectă toate cerințele legale.
Nu trageți la răspundere Platforma sau dezvoltatorii pentru erori comise de chatbot. De exemplu, dacă AI-ul omite o clauză importantă într-un contract sau interpretează greșit o întrebare legală, Avocatul Digital nu își asumă responsabilitatea juridică pentru consecințele utilizării acelui răspuns eronat. Folosiți-l ca pe un instrument de suport, nu ca pe un îndrumar infailibil.
Chatbot-ul nu are cunoștință actualizată în timp real a tuturor modificărilor legislative. Depunem eforturi să-i actualizăm cunoștințele, dar pot exista situații în care legislația s-a schimbat recent sau jurisprudența relevantă lipsește din datele sale. De asemenea, AI-ul poate să nu înțeleagă toate nuanțele faptelor sau contextul emoțional / personal al problemei dvs.
Orice conținut abuziv sau nepotrivit introdus în conversația cu chatbot-ul (ex. limbaj vulgar) poate duce la terminarea sesiunii. Chatbot-ul are implementate filtre de conținut, dar nu garantăm că va detecta tot sau că va reacționa mereu perfect.
Confidențialitatea datelor în chatbot: Mesajele și documentele pe care le furnizați chatbot-ului sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate (secțiunea dedicată). În special, dacă acestea conțin date personale, ele sunt prelucrate cu consimțământul dvs. pentru scopul furnizării serviciului. Nu divulgați nume reale sau date sensibile în chat decât dacă este necesar pentru claritate; chiar și atunci, e preferabil să le înlocuiți cu inițiale (ex. “soțul meu, X, …” în loc de nume complet). Avocatul Digital nu folosește aceste conversații decât intern, pentru îmbunătățirea algoritmilor, și nu le face publice.
Drepturi de proprietate intelectuală pe rezultatele AI: Dacă un document (ex. un contract) este generat de AI în baza input-ului dvs., drepturile de autor asupra rezultatului final vă aparțin în măsura în care dvs. ați furnizat conținutul substanțial. Avocatul Digital nu pretinde drepturi exclusive pe acel document. Cu toate acestea, Avocatul Digital are dreptul să păstreze și să reutilizeze în mod anonim structuri de documente sau frazeologie generală generată, pentru a antrena și perfecționa sistemul (nu vom folosi însă nume, date concrete despre părți sau elemente specifice cazului dvs.).
Feedback: Dacă observați că chatbot-ul a dat un răspuns greșit sau nepotrivit, vă încurajăm să ne semnalați (prin opțiunea de feedback din interfață sau contactând suportul). Feedbackul dvs. ne ajută să corectăm erorile și să îmbunătățim acuratețea.

În esență, utilizați instrumentul AI pe propriul risc și înțelegeți că nu este un substitut pentru asistența juridică umană. Pentru decizii importante, consultați un avocat real.

8. Proprietate Intelectuală și Licențe

8.1. Proprietatea asupra Platformei: Întregul conținut și toate elementele care compun Platforma (codul sursă, design-ul și elementele grafice, logo-urile și mărcile, bazele de date, textele standard, funcționalitățile software etc.) aparțin Avocatul Digital sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația în vigoare privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală. Avocatul Digital deține sau licențiază drepturile de proprietate intelectuală asupra selecției, coordonării, aranjării și îmbunătățirii acestui conținut.

8.2. Utilizarea de către dvs.: Vi se acordă o licență limitată, revocabilă, ne-exclusivă și netransferabilă de a accesa și utiliza Platforma și conținutul acesteia strict pentru uzul dvs. personal (sau, în cazul avocaților, pentru uz profesional în scopul furnizării serviciilor către utilizatori) conform acestor Termeni. Nu dobândiți niciun drept de proprietate asupra componentelor Platformei. Este interzis să:

Reproduceți, distribuiți sau creați opere derivate pe baza oricărei părți a Platformei fără permisiunea noastră scrisă. (Excepție face cazul în care descărcați sau imprimați pentru uz personal informații de pe Platformă, precum un articol de blog sau propriile conversații).
Decompilați, dezasamblați, efectuați inginerie inversă asupra software-ului Platformei, cu excepția cazurilor permise explicit de lege.
Înlăturați sau modificați notificările de copyright, mărci sau alte notificări de proprietate afișate pe site/aplicație.
Folosiți mărci, logo-uri sau denumiri ale Avocatul Digital într-un mod care să sugereze în mod fals o asociere cu noi, fără consimțământ.

8.3. Mărcile: „Avocatul Digital” și logo-ul său sunt mărci comerciale ale [Numele Companiei] (sau licențiate acesteia). Alte denumiri de produse și companii menționate pe Platformă pot fi mărci ale proprietarilor respectivi. Nimic din acești Termeni nu vă conferă dreptul de a utiliza vreo marcă a noastră fără aprobarea prealabilă.

8.4. Conținutul postat de Utilizatori: Dvs., în calitate de utilizator (inclusiv avocat), dețineți toate drepturile asupra conținutului original pe care îl postați sau transmiteți prin Platformă (de ex., întrebarea juridică descrisă de dvs., răspunsurile date de avocați, mesajele, documentele încărcate etc.). Nu revendicăm proprietatea asupra acestor conținuturi. Cu toate acestea, pentru a putea opera serviciul, ne acordați o licență gratuită, ne-exclusivă, sub-licențiabilă și la nivel mondial de a folosi, reproduce, distribui, modifica (doar pentru a formata sau prezenta mai bine), afișa public și executa public conținutul pe care îl trimiteți, strict în legătură cu funcționarea Platformei și conform setărilor de confidențialitate aplicabile. De exemplu, ne acordați dreptul de a afișa întrebarea dvs. anonimă pe forum, de a o traduce automat dacă avem utilizatori de altă limbă, de a o include într-un newsletter juridic (fără date personale) dacă este un subiect de interes general etc. Dacă eliminați conținutul (sau contul dvs.), vom înceta utilizarea licenței de la acel punct încolo (dar licența acoperă deja utilizările anterioare legitime).

8.5. Feedback: Dacă ne furnizați sugestii, idei, erori identificate sau alte feedback-uri privind Platforma, ne acordați dreptul de a utiliza liber și implementa acel feedback în dezvoltarea viitoare a serviciilor noastre, fără vreo compensație pentru dvs. Recunoașteți că feedback-ul nu este confidențial și îl putem utiliza fără restricții.

8.6. Conținut terț: Platforma poate conține referințe sau link-uri către resurse externe (de ex., articole de lege preluate automat, informații de pe site-urile barourilor, link către un articol de blog relevant etc.). Astfel de conținut aparține terților, nu îl revendicăm, iar utilizarea lui poate fi supusă termenilor și politicilor impuse de respectivii terți. De asemenea, răspunsurile avocaților de pe forum sunt opinia lor proprie, nu conținut al nostru.

8.7. Încălcarea proprietății intelectuale: Respectăm proprietatea intelectuală a altora și cerem utilizatorilor să facă la fel. Dacă observați pe Platformă un conținut care încalcă drepturile de autor sau alte drepturi IP ale cuiva, vă rugăm să ne notificați la [email legal] cu detalii (URL, dovada dreptului de autor deținut, etc.). Vom analiza și vom elimina conținutul ilegal, în conformitate cu legislația aplicabilă (ex: Legea drepturilor de autor și eventualele proceduri DMCA dacă e cazul).

9. Limitarea Răspunderii și Declarații de Ne-garanție

9.1. “AS-IS” și “AS-AVAILABLE”: Platforma și serviciile noastre sunt furnizate către dvs. pe principiul “așa cum sunt” și “așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție expresă sau implicită din partea Avocatul Digital, în măsura maximă permisă de lege. Nu garantăm că: (i) Platforma va îndeplini toate cerințele dvs. specifice, (ii) serviciile vor fi neîntrerupte, la timp, securizate sau lipsite de erori, (iii) informațiile obținute prin Platformă vor fi complete, exacte sau de încredere (de ex., nu garantăm că răspunsurile primite de la chatbot sau de la un avocat sunt 100% corecte ori adecvate nevoilor dvs.), (iv) calitatea oricăror servicii, informații, materiale obținute prin Platformă va corespunde așteptărilor dvs. sau (v) că eventualele erori de funcționare sau conținut vor fi corectate imediat.

9.2. Declinarea garanțiilor juridice: În mod special, Avocatul Digital nu garantează rezultate juridice. Orice decizie pe care o luați în baza informațiilor de pe Platformă este luată pe riscul dvs. Dacă un avocat vă preia cazul, nu garantăm că veți câștiga procesul sau disputa; responsabilitatea pentru prestația profesională aparține acelui avocat și dvs. ca parte contractantă cu el. Platforma nu are obligația de a verifica sau supraveghea modul în care avocatul își îndeplinește serviciile pentru dvs.

9.3. Limitarea răspunderii: Având în vedere natura gratuită sau semi-gratuită a majorității serviciilor noastre pentru utilizatori, și rolul limitat al Platformei, răspunderea Avocatul Digital față de utilizatori este limitată. În măsura permisă de lege, Avocatul Digital (inclusiv afiliații, administratorii, angajații, colaboratorii) nu va fi răspunzător pentru niciun fel de pierderi sau daune suferite de dvs. în legătură cu utilizarea Platformei, fie ele directe, indirecte, incidentale, speciale, de consecință sau punitive. Aceasta include, fără limitare:

Pierderi de profit, venit sau alte pierderi financiare (chiar dacă am fost informați de posibilitatea unor astfel de pierderi).
Pierderea de oportunități de afaceri, reputație sau fond comercial.
Pierderea de date (de ex., dacă un bug șterge mesaje sau documente din contul dvs.).
Prejudicii rezultate din: folosirea sau imposibilitatea folosirii Platformei; costul de procurare a unor servicii substitutive (dacă Platforma nu a funcționat și a trebuit să apelați la altceva); acces neautorizat la sau alterarea transmisiunilor sau datelor dvs.; declarații sau comportamente ale oricărui terț pe Platformă (de ex., conținut postat de alți utilizatori sau avocați) sau orice alt aspect legat de Platformă.
Pretenții, cereri, acțiuni în justiție generate de relația dintre dvs. și unul sau mai mulți avocați contactați prin Platformă. Reiterați că Avocatul Digital nu este parte la aceste relații și nu răspunde pentru eventuale neînțelegeri, erori profesionale, acte de neglijență sau onorarii legate de interacțiunea avocat-client dintre dvs. și avocat.

Această limitare de răspundere se aplică indiferent dacă răspunderea invocată este contractuală, delictuală (inclusiv neglijență), de garanție sau de alt tip.

9.4. Excepții: Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră într-o măsură care nu este permisă de lege. De exemplu, dacă legea prevede o anumită responsabilitate ce nu poate fi declinată (ex. în caz de vătămare corporală cauzată de neglijența noastră, sau obligațiile privind protecția datelor personale), aceste prevederi rămân aplicabile conform legii. Însă, în lipsa unor astfel de obligații imperative, răspunderea noastră totală față de un utilizator (dacă totuși ar fi stabilită) este, în orice caz, limitată la cea mai mare dintre următoarele sume: (a) totalul sumelor plătite de acel utilizator către Avocatul Digital în ultimele 6 luni (dacă e vorba de un avocat plătitor) sau (b) 100 RON.

9.5. Independența avocaților: Avocații sunt profesioniști independenți, nu sunt angajați, agenți sau reprezentanți ai Avocatul Digital. În consecință, Avocatul Digital nu este răspunzător pentru actele sau omisiunile oricărui avocat care vă furnizează servicii. Orice revendicare de malpraxis sau reclamație legată de calitatea serviciilor avocatului trebuie adresată direct acestuia și, eventual, organismelor profesionale competente (Barou, U.N.B.R.), nu Avocatul Digital. Platforma nu are obligația de a media sau soluționa dispute dintre utilizatori și avocați, deși poate oferi, la cerere, asistență în facilitarea comunicării.

9.6. Forță majoră: Nu vom fi trași la răspundere pentru neexecutarea sau executarea întârziată a obligațiilor noastre care este cauzată de evenimente de forță majoră sau evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Acestea pot include, fără a se limita la: calamități naturale, inundații, cutremure, incendii, război, conflicte armate, acte teroriste, pandemii, embargouri, atacuri cibernetice de amploare, pene de curent masive, restricții guvernamentale etc. În caz de forță majoră, obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata evenimentului, urmând a fi reluate după încetarea acestuia.

9.7. Exonerare generală: Sunteți de acord că veți folosi Platforma pe propria răspundere. Înțelegeți că noi oferim un mediu de intermediere și instrumente tehnice, dar nu ne asumăm răspunderea pentru deciziile dvs. sau ale altor părți luate pe baza informațiilor de pe Platformă. Asumarea riscurilor informate vă aparține.

10. Despăgubiri (Indemnizație)

10.1. Sunteți de acord să despăgubiți și să apărați Avocatul Digital, pe afiliații, partenerii, administratorii, angajații și colaboratorii săi, împotriva oricăror pretenții, acțiuni, proceduri, pierderi, daune, obligații, costuri sau datorii și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților) care decurg din sau au legătură cu:

încălcarea de către dvs. a oricărei prevederi din acești Termeni;
încălcarea de către dvs. a oricăror drepturi ale unei terțe părți (inclusiv drepturi de proprietate intelectuală sau de protecție a datelor);
orice conținut generat de dvs. pe Platformă care cauzează prejudicii unei terțe părți (de ex., postați informații defăimătoare și o terță parte ne dă în judecată, veți despăgubi Avocatul Digital pentru implicare);
orice interacțiune între dvs. și alt utilizator (inclusiv avocați), incluzând, dar fără a se limita la, disputele, plățile, acordurile sau litigiile intervenite;
utilizarea necorespunzătoare de către dvs. a Platformei, cu încălcarea legii sau a acestor Termeni (ex: ați folosit Platforma pentru a transmite virusuri, cauzând prejudicii nouă sau altora).

10.2. Această obligație de despăgubire presupune că veți suporta costurile și veți apăra Avocatul Digital (și persoanele menționate) împotriva oricărei reclamații sau cereri de despăgubire formulate de un terț din motivele de mai sus. Ne rezervăm dreptul de a prelua apărarea și controlul exclusiv în orice chestiune altfel supusă despăgubirii de către dvs., caz în care veți coopera cu noi în pregătirea apărării.

11. Încetarea și Suspendarea Accesului

11.1. Dezactivarea voluntară de către utilizator: Ne puteți contacta oricând pentru a solicita închiderea contului dvs. (dacă nu există o funcție automată de “Ștergere cont” în interfață). Vom procesa cererea în conformitate cu Politica de Confidențialitate (ștergerea datelor), sub rezerva stocării celor ce trebuie reținute conform legii. După ștergerea contului, nu veți mai avea acces la serviciile care necesită autentificare. Dacă doriți ulterior să reveniți, va trebui să vă reînregistrați.

11.2. Suspendare sau terminare de către Avocatul Digital: Putem, la discreția noastră, să suspendăm temporar contul sau să îl terminăm (ștergem) în următoarele situații:

Încălcarea materială sau repetată a acestor Termeni din partea dvs. (după eventuale avertismente, dacă am dat).
Necompliance cu cerințele de verificare (ex: pentru avocați, dacă după numeroase solicitări nu dovediți calitatea).
Comportament fraudulos sau care aduce prejudicii altor utilizatori ori Platformei.
Cerere expresă din partea dvs. de a vă închide contul.
Obligație legală sau cerință a unei autorități (de ex., ni se pune în vedere că trebuie să ștergem contul pentru a respecta legea).
Perioadă lungă de inactivitate: dacă nu v-ați logat timp de 2 ani, de exemplu, și nu răspundeți la emailurile noastre, putem considera contul abandonat și îl putem șterge (vom încerca totuși notificări înainte).

11.3. Efectele încetării: La încetarea contului, dreptul dvs. de a utiliza Platforma ia sfârșit imediat. Vom revoca accesul, vom șterge sau anonimiza datele asociate contului conform Politicii de Confidențialitate. Secțiunile din Termeni care, prin natura lor, rămân aplicabile după încetare (de exemplu, limitările de răspundere, despăgubirile, legea aplicabilă, proprietatea intelectuală pentru conținutul deja folosit etc.) vor supraviețui încetării.

11.4. Acces post-încetare la date: Dacă aveți nevoie, putem furniza, la cerere și contra cost (dacă presupune efort semnificativ), anumite date stocate în contul dvs. la momentul încetării (de ex., copii ale conversațiilor cu avocații). Astfel de solicitări trebuie făcute în termen de 7 zile de la închiderea contului; altfel, datele pot fi deja șterse. Pentru avocați, vom oferi posibilitatea de a exporta într-un format rezonabil informațiile despre cazurile contactate, pentru evidențele dumneavoastră.

11.5. Contestații: Dacă v-am suspendat/închis contul și nu sunteți de acord cu decizia, contactați-ne să discutăm. Politica noastră este să fim corecți și transparenți, deci vom reconsidera măsura dacă s-a bazat pe o neînțelegere. Totuși, decizia finală ne aparține în vederea protejării integrității Platformei și a celorlalți utilizatori.

12. Dispoziții Finale

12.1. Legea aplicabilă: Prezenții Termeni (și orice dispute sau reclamații decurgând din sau în legătură cu aceștia) sunt guvernați de legea din România. Se va aplica legislația română, fără a ține cont de principiile privind conflictul de legi.

12.2. Jurisdicție: Orice litigiu survenit între Avocatul Digital și un Utilizator (inclusiv Avocat) va fi supus soluționării instanțelor competente din jurisdicția unde Avocatul Digital își are sediul social (exceptând situațiile în care legea protecției consumatorului impune o altă jurisdicție pentru utilizatori persoane fizice – de ex., domiciliul consumatorului). Ne dorim totuși să evităm litigiile pe cât posibil și să rezolvăm pe cale amiabilă eventualele neînțelegeri, așa că vă invităm la dialog înainte de a recurge la instanță.

12.3. Nulitate parțială: Dacă o anumită prevedere din acești Termeni este considerată de o instanță sau autoritate competentă ca fiind nevalabilă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi interpretată cât mai aproape de intenția originală permisă de lege, iar restul Termenilor vor rămâne în vigoare și producând efecte. Eșecul nostru de a exercita sau a aplica orice drept sau prevedere din Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere.

12.4. Relația între părți: Nimic din acești Termeni nu creează o relație de mandat, parteneriat, joint venture sau angajat-angajator între Avocatul Digital și utilizatori sau avocați. Suntem entități independente. Nu aveți dreptul să ne angajați în obligații și nici invers, în afara celor stipulate expres.

12.5. Cesionare: Avocatul Digital poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile sale din acești Termeni (de exemplu, în caz de fuziune, vânzare de active, schimbare de proprietar al platformei) către o altă entitate, cu notificarea utilizatorilor dacă legea o cere. Utilizatorilor nu le este permis să cesioneze contul sau obligațiile lor către o altă persoană fără consimțământul nostru scris.

12.6. Integralitatea acordului: Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alți termeni suplimentari la care se face referire, constituie întregul acord dintre dvs. și Avocatul Digital privind utilizarea Platformei, înlocuind orice acorduri anterioare (scrise sau verbale) pe aceeași temă.

12.7. Supraviețuire: Orice prevederi care, prin natura lor, sunt menite să supraviețuiască terminării prezentului acord, vor supraviețui (inclusiv, dar fără a se limita la, secțiunile privind răspunderea, despăgubirile, legea aplicabilă, etc.).

12.8. Contact și notificări: Avocatul Digital poate să vă trimită notificări fie prin email (la adresa furnizată în contul dvs.), fie prin afișarea unor mesaje pe site/aplicație (ex. bannere), fie prin poștă la ultima adresă cunoscută (dacă e cazul). Comunicările pe email sunt considerate primite în maxim 24h de la trimitere, iar cele poștale în 5 zile lucrătoare. Pentru a ne contacta formal în legătură cu acești Termeni, folosiți adresa de email [email protected] sau adresa poștală a sediului menționată în Politica de Confidențialitate. Orice feed-back sau solicitare de suport poate fi trimisă și prin formularul de contact de pe site.

Vă mulțumim că utilizați Avocatul Digital. Prin colaborarea noastră și respectarea acestor reguli, sperăm să vă oferim o experiență utilă, eficientă și sigură în navigarea problemelor juridice. Dacă aveți întrebări despre Termeni sau despre serviciile noastre, nu ezitați să ne contactați.

Ne dorim să facem justiția mai accesibilă și mai prietenoasă prin tehnologie, însă succesul acestei misiuni depinde și de responsabilitatea cu care fiecare dintre noi folosește acest instrument.